Un proyecto centrado en decisiones prácticas y restricciones reales.
El flujo de reservas estacionales surgió de una necesidad concreta: coordinar la impresión de catálogos promocionales para tres temporadas distintas (verano, invierno y fin de año) sin duplicar esfuerzos ni generar cuellos de botella en el taller. En lugar de un sistema genérico, diseñamos un proceso que arranca con una planilla de pedidos por fecha límite, asigna prioridades según el volumen de páginas y el tipo de encuadernación, y termina con una revisión final antes del envío. Cada paso tiene un responsable claro y un tiempo máximo definido, lo que permite que el equipo sepa exactamente qué hacer cuando entran tres pedidos grandes en la misma semana.
El primer ciclo completo —catálogos de verano para una cadena de tiendas locales— se completó en 12 días hábiles, dos menos que el plazo anterior. La tasa de correcciones de última hora bajó de un 30% a un 8% porque cada etapa incluye una verificación intermedia. El equipo dejó de usar correos sueltos para coordinar cambios y ahora trabaja sobre una misma hoja de ruta compartida. Para la temporada de fin de año, el flujo ya se había ajustado con dos mejoras menores: un bloque de tiempo extra para pedidos con plastificado y una alerta cuando el gramaje supera los 150 g/m². El resultado es un proceso que se siente predecible, no improvisado.